Proposta Comercial

Solução completa para centralização, automação e estabilidade operacional

Somos parceiros de crescimento do seu negócio. Acreditamos que postar por postar não gera resultado. Nosso foco é unir Design de alto nível comm estratégica de dados para transformar seguidores em clientes fiéis.

RC3 CONTABILIDADE

06.04.2026

O cenário atual

Atualmente, a operação depende de processos que podem gerar retrabalho, desorganização e dificuldade de escala.

Entre os principais pontos observados:

  • Atendimento descentralizado via WhatsApp
  • Falta de histórico estruturado de interações com clientes
  • Sistema atual com limitações técnicas e de evolução
  • Dependência de processos manuais
  • Riscos operacionais (falhas, perda de dados, inconsistências)

    Diante disso, a proposta tem como objetivo estruturar um ambiente moderno, organizado e preparado para crescimento.

    Objetivos

    A proposta consiste na reestruturação completa da operação digital, envolvendo atendimento, sistema interno e infraestrutura.

    O foco não é apenas implementar ferramentas, mas criar um ambiente:

    • Organizado e centralizado
    • Automatizado
    • Seguro e estável
    • Preparado para evolução contínua

    Com isso, a empresa passa a ter mais controle, eficiência e previsibilidade nas operações.

    Serviços

    1. Estrutura de Atendimento (Chatwoot + WhatsApp)

    Implantação de uma plataforma profissional de atendimento, substituindo o uso desorganizado do WhatsApp.

    O Chatwoot transforma o WhatsApp em um canal estruturado, permitindo controle total das conversas e melhor organização da equipe.

    Benefícios

    – Centralização das conversas
    – Histórico completo de atendimento
    – Organização por setores (Fiscal, Contábil, DP, etc.)
    – Distribuição entre atendentes
    – Transferência de atendimento
    – Uso de respostas rápidas
    – Filtros e etiquetas
    – Painel de gestão

    O que será implementado

    – Instalação e configuração do Chatwoot
    – Estruturação dos setores
    – Criação de usuários e permissões
    – Configuração de filas e distribuição de atendimento
    – Criação de respostas rápidas
    – Organização com etiquetas e filtros
    – Integração com WhatsApp (API oficial ou alternativa)
    – Integração com o sistema interno (envios automáticos)
    – Treinamento da equipe

    2. Reestruturação do Sistema (Web App)

    Será realizada a reconstrução do sistema atual utilizando uma arquitetura moderna, organizada e preparada para crescimento.

    O objetivo é substituir o sistema atual por uma solução mais estável, automatizada e com melhor controle operacional.

    O novo sistema permitirá:

    – Organização estruturada dos documentos
    – Classificação automática dos arquivos
    – Histórico completo de envios e acessos
    – Portal para clientes acessarem documentos
    – Controle interno da operação
    – Automação de envio de documentos

    Escopo do desenvolvimento:

    – Backend estruturado em Laravel
    – Upload com classificação automática (regex)
    – Workflow básico automatizado
    – Portal do cliente responsivo
    – Painel administrativo interno
    – Registro de visualizações
    – Logs básicos de operação
    – Envio automático de e-mails
    – Controle de versão simples
    – Estrutura básica de segurança
    – Organização inicial de backup
    – Migração dos dados atuais
    – Testes e ajustes finais

    3. Infraestrutura e Ambiente

    Para garantir estabilidade, segurança e desempenho adequado, a estrutura será separada por finalidade.

    Essa abordagem evita conflitos entre sistemas e garante melhor performance e escalabilidade.

    Hospedagem (Site e E-mails)

    – Hospedagem do site institucional
    – Contas de e-mail corporativas
    – Configuração de domínio e SSL
    – Painel de controle
    – Suporte técnico

    Servidor VPS (Sistema + Chatwoot)

    – Ambiente dedicado para aplicações
    – Configuração com Docker
    – Banco de dados estruturado
    – Isolamento de sistemas críticos
    – Preparado para crescimento

    Por que separar os ambientes?

    – Melhor performance
    – Maior estabilidade
    – Segurança dos dados
    – Facilidade de expansão futura

    4. Gestão e Manutenção da Infraestrutura

    A gestão garante que todo o ambiente funcione de forma estável, segura e sem interrupções no dia a dia.

    – Monitoramento dos serviços
    – Verificação de consumo (CPU e memória)
    – Atualizações de segurança
    – Correção de falhas
    – Ajustes de performance
    – Manutenção das integrações
    – Suporte técnico

    Forma de Execução

    1. Estruturação inicial
    Configuração do ambiente e definição da arquitetura

    2. Implantação
    Implementação do Chatwoot e desenvolvimento do sistema

    3. Testes e validação
    Ajustes e validação do funcionamento

    4. Operação contínua
    Manutenção, melhorias e suporte

    Investimento

    Setup Inicial

    – Implantação Chatwoot + WhatsApp: R$ 2.100
    – Desenvolvimento do sistema: R$ 7.900

    R$ 10.000

    Mensal

    – Hospedagem: R$ 250
    – Gestão e manutenção: R$ 500

    R$ 750/mês

    Custos Adicionais

    – VPS: R$ 150/mês
    – WhatsApp API: R$ 100/mês
    – Serviços adicionais sob demanda

    Importante saber

    Para evitar ruídos na comunicação, deixamos claro o que é cobrado à parte:

    Os prazos serão definidos conforme o escopo final aprovado

    Demandas fora do escopo poderão ser orçadas separadamente

    O cliente é responsável pelo fornecimento de acessos e informações necessárias

    Com essa estrutura, a empresa passa a ter um ambiente organizado, profissional e preparado para crescer sem depender de processos manuais.

    Podemos seguir com a implementação?

    Fico à disposição para alinharmos os próximos passos.